Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар належної якості може бути повернений або обміняний за умови, що: - збережено товарний вигляд, упаковку та повну комплектацію; - відсутні механічні пошкодження; - товар не був у використанні. Повернення товарів належної якості здійснюється за домовленістю сторін. Вартість доставки у такому випадку може не компенсуватися. Повернення товару неналежної якості Товар вважається неналежної якості у разі: - наявності заводського браку; - істотних недоліків, що унеможливлюють використання товару; - неможливості ремонту. Повернення або обмін такого товару здійснюється після діагностики в авторизованому сервісному центрі імпортера. У разі підтвердження браку компенсується вартість товару та доставки. Процедура повернення 1. Зв’яжіться з продавцем для погодження повернення. 2. За потреби — пройдіть діагностику в сервісному центрі. 3. Надішліть товар службою доставки «Нова Пошта» (відділення узгоджується з менеджером). Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 календарних днів з моменту отримання товару продавцем та/або підтвердження факту неналежної якості товару після проведення діагностики. Способи повернення грошових коштів - на банківський рахунок (IBAN); - через платіжну систему, використану при оплаті на Prom.ua або сайті - на банківські реквізити (для юридичних осіб). Обмеження Компанія має право відмовити в поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до чинного законодавства України.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.